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科瑞特周質詢會

6月26日，科瑞特周質詢會針對杭州保姆案等三個案例結合公司管理實際，進行了別開生面的自糾自查活動。

背景傳送門：

杭州保姆縱火案：升米恩是如何演變成斗米仇的？

1.關于案例的見解

文中的三個案例，無時不發(fā)生；同時也是人性的展現(xiàn)，也有可能還有此類似事件發(fā)生。

主要問題：

識人不清+制度不嚴謹+處理不嚴厲

1.人性是不可控的，加強對人性的管理；反思：尺度+縱容。

只有嚴厲，員工才會成長；才會成長的更有價值。

講好規(guī)矩，恩威并施；無原則的幫助，就是對自己、對員工放縱，沒有尺度，害人不利已。

少玻璃心，多一些接納和包容的同時，把握好疑人要用，用人要疑的“度”。

2.對企業(yè)文化的理解

對企業(yè)文化內涵的了解是否深刻？

企業(yè)文化是形式還是喊口號？

是有機可乘的文化還是強有力的認同？

3.對企業(yè)管理的見解

對管理一定要獎罰分明。

對發(fā)生的不利因素和事件，要及時檢討+反思，并認請自己的定位，杜絕一切“惡”性事件發(fā)生。

大的方向：敬畏規(guī)則，小的方向：遵守原則和底線。

做為管理者要多反思，多引導員工正確的價值觀+對企業(yè)的認同+常懷感恩之心。

4.規(guī)避對策

從源頭上控制人的問題，多把關+背調。

自立（以身作則）；自立是最低成本的管理，也是最高境界的管理。以身作則不是說服下屬的重要理由，而是唯一理由。

制度第一，領導第二；用制度去管人，讓制度去做壞人，領導做好人。

不認同企業(yè)文化和理念，給公司發(fā)展帶來阻礙的員工，堅決不能拖泥帶水。

用制度去管人，讓每個人都價值。

對中高層要高要求，團隊的建設和業(yè)績息息相關，每個中高層要培養(yǎng)人、帶好團隊。

5.總結

1、與人為善

不能沒有底線和原則，反之是放縱和犯罪。

2、防患于未然

多關心下屬或員工，勤發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正與改善；所有的事件做好防患于未然，把所有事件控制在可控范圍內。

3、授人以魚，不如授人以漁

給予標準和方法，正確引導員工，幫助員工成功。

4、制度第一

制度不能流于形式，制度大于人情，杜絕人情化管理；針對特殊性可以人性化管理，逐步將人性化過渡到制度化管理。

5、獎罰分明

獎懲分明是提高企業(yè)執(zhí)行力的最好武器，同時也是增強企業(yè)的吸引力、凝聚力和向心力，充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強員工的事業(yè)心和責任心的核心武器。

6、正確引導

公司在培訓過程中，要注意員工承受挫折的能力。公司的企業(yè)文化要能配合培訓。用人要能上能下，能進能出。公司也應檢討員工的建議是否合理，冷靜分析建議提出的動機。多了解員工的想法與需求，有針對性地進行解決；正確引導。

會議場景

PS:面對問題看態(tài)度，解決問題看方法；我相信人性本善！